Политика конфиденциальности

  1. 1. Общие положения

    Одним из основополагающих принципов в работе СООО «Белорусские облачные технологии» (далее – «Компания») является обеспечение защиты конфиденциальности своих клиентов и партнеров по деловому сообществу Настоящий документ описывает порядок обеспечения конфиденциальности (далее – «Политика» ), включая правила сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения данных о посетителях веб-сайта rp.becloud.by (далее – «Сайт») и пользователях услуг, предоставляемых на Сайте.

  2. 2. Термины и определения

    Пользователь Сайта (далее — Пользователь) – прямо или косвенно определенное физическое лицо (субъект персональных данных), имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и являющееся пользователем услуг Сайта.

    Персональные данные. Любая информация, относящаяся к Пользователю, включая, но, не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дату рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информацию об образовании, о роде деятельности. Данные, которые автоматически передаются в процессе использования услуг Сайта с помощью программного обеспечения, установленного на устройстве Пользователя, в том числе IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к услугам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

    Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Договоре оферты и дополнениях к нему.

    Обработка персональных данных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    Администрация Сайта — сотрудники Компании, отвечающие за управления сайтом, организацию и (или) осуществление сбора и обработки персональных данных, а также определяющих цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке и порядок действий (операций), совершаемых с персональными данными.

    Cookies — небольшой фрагмент данных, которые Сайт с разрешения Пользователя отправляет через веб-браузер на жесткий диск компьютера Пользователя, что дает возможность Сайту узнавать браузер Пользователя, собирать и запоминать информацию о Пользователе, запоминать и обрабатывать информацию о посещениях Пользователем Сайта, распознавать настройки Пользователя для будущих посещений, собирать общие данные о трафике и взаимодействиях с Сайтом. Пользователь может принять или отклонить Cookies. Большинство веб-браузеров автоматически принимают Cookies, однако Пользователь может самостоятельно изменить свои настройки и полностью запретить в браузере прием всех файлов Cookie.

    Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Компанией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

    IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

  3. 3. Использование Сайта

    Сайт не может быть использован таким образом, который может привести к повреждению серверов или сети Компании, перегрузить их или вывести из строя, а также помешать другим лицам использовать Сайт.

    При использовании Сайта запрещено использовать средства извлечения информации, роботов или подобные средства сбора и извлечения данных из информационного наполнения Сайта, а также воспроизводить, перепечатывать, копировать, сохранять, открыто отображать, транслировать, передавать, изменять, переводить, переносить, публиковать, сублицензировать, переуступать, пересылать, продавать, ссужать или как-то иначе распространять информационное наполнение Сайта.

    Использование Сайта магазина означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя

    В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

  4. 4. Цели сбора персональных данных

    Предоставление персональных данных необходимо для регистрации пользователей услуг Сайта, приобретения услуг, оказания информационной и технической поддержки, проведения оплаты за оказанные услуги.

    В целях безопасности клиентов могут использоваться специальные программы для отслеживания попыток несанкционированного доступа к сайту или персональным данным пользователей. Эти программы могут также собирать персональные данные пользователей в целях их безопасности.

    Личная информация (адрес электронной почты, данные системы и описание проблемы) может быть использована для обеспечения технической поддержки в режиме реального времени (e-mail, online-чат, систему онлайн-поддержки). В этих случаях может сохраняться копия электронного сообщения с указанием адреса электронной почты клиента и ответом службы поддержки. Конфиденциальность такой переписки сохраняется.

    Персональные данные также используются для уведомления о состоянии текущего счета, об изменениях условий предоставления продуктов и услуг и о новых продуктах, услугах и специальных предложениях (информационная рассылка). В случае оформления отказа от информационной рассылки при регистрации или через службу поддержки персональные данные удаляются из базы адресов для рассылки. При этом возможно сохранение таких данных на резервных копиях или в отчетах.

  5. 5. Порядок и варианты предоставления/получения персональных данных

    Персональные данные и данные о всех посетителях Сайта могут быть получены Компанией путем логирования на веб-сервере, а также в файлах cookies. Использование cookies обеспечивает сохранность настроек и авторизацию, что обеспечивает персонализированную функциональность сайта. Удаление cookies путем изменения настроек браузера может в некоторой степени ограничить функциональность Сайта для пользователя.

    При посещении Сайта сервер может собирать информацию с целью анализа посещения тех или иных страниц. В этом случае компанией могут быть просмотрены:

    • IP-адрес;
    • тип браузера или компьютера пользователя;
    • количество ссылок, просмотренных на Сайте;
    • регион или страна, из которой просматривался Сайт;
    • дата и время посещения Сайта;
    • данные интернет-провайдера;
    • страница, с которой осуществлен переход на Сайт;
    • история посещения страниц Сайта.

  6. 6. Совокупные данные

    Совокупные данные означают данные, которые были лишены уникальной информации для потенциального выявления клиентов, целевых страниц или конечных пользователей, и которые были изменены или объединены для предоставления обобщенной, анонимной информации для внутреннего пользования и для обмена с другими лицами на выборочной основе. Вся персональная информация хранится в Совокупных данных анонимно.

  7. 7. Безопасность и защита информации

    Для предотвращения потерь, неправильного использования, изменения или неправомерного раскрытия информации на Сайте обеспечиваются технические меры безопасности. Финансовая информация клиентов (например, данные банковского счета, номер кредитной карты) защищается с помощью технологии SSL.

    Электронные сообщения (например, по e-mail или в онлайн менеджере), не будут защищены за исключением случаев, когда Компания заранее организует прием данных по безопасному соединению. По этой причине, Компания просит не отправлять конфиденциальную информацию через незащищенные соединения. Компания не несет ответственности за содержание персональных данных, предоставляемых клиентами.

    Компания не несет ответственности и не может контролировать использование другими лицами любой информации, которая может быть передана третьим лицам при пользовании услугами Сайта, равно как и за содержание личной информации или любой другой информации, получаемой от других пользователей с использованием услуг Сайта. Компания не несет никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами либо за использование таковой информации клиентами Компании.

    В случае утери личных данных клиентом для их восстановления Компания запросит предоставление документов, удостоверяющих личность запрашивающего, либо проведет процедуру идентификации в соответствии с установленными на сайте регламентами. Компания может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего пребывания или других стран, а также в иных важных целях (в связи с передачей активов клиента).

  8. 8. Обязанности сторон

    Пользователь обязан:

    • Предоставить полную и достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;
    • Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

    Администрация обязана:

    • Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в настоящей Политике;
    • Обеспечить режим конфиденциальности при работе с персональными данными, не разглашать персональные данные без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, обязывающих Компанию осуществить раскрытие персональных данных согласно действующего законодательства и положений настоящей Политики;
    • Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, используемому для защиты такого рода информации;
    • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

    Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных положениями настоящей Политики.

  9. 9. Освобождение от ответственности

    В случае утраты или разглашения персональной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

    • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
    • была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
    • была разглашена с согласия Пользователя;
    • была предоставлена Администрацией сайта по запросу компетентных органов в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

    Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Администрация сайта не несет ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов и призывает Пользователей быть осторожными при использовании других сайтов.

  10. 10. Заключительные положения

    Компания оставляет за собой право изменять этот документ по собственному усмотрению. Все внесенные изменения вступают в силу после объявления о них на сайте компании.

    Комментарии или вопросы относительно этого документа направлять по адресу rp@becloud.by.